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Conditions d'utilisation

Conditions générales d'utilisation kidsvacances.fr

Les présentes conditions générales d’utilisation s’appliquent à tous nos services, disponibles directement en ligne, par courriel ou par téléphone. En accédant à notre site, en y effectuant des recherches, en l’utilisant et/ou en y effectuant une réservation, vous déclarez avoir pris connaissance des présentes conditions générales d’utilisation.

Ces pages, leur contenu et leur infrastructure, ainsi que le service de réservation de séjours en ligne qui est fourni sur ces pages et par l’intermédiaire de ce site internet (le « Service ») appartiennent à, sont gérés et sont fournis par kidsvacances.fr (« kidsvacances.fr », « nous », « notre » ou « nos »). Ils sont uniquement mis à votre disposition pour un usage personnel et non commercial qui demeure soumis aux conditions générales d’utilisation établies ci-dessous.

1. Nos services

Par le biais de ce site internet, nous (kidsvacances.fr) fournissons un portail en ligne grâce auquel tous les types de séjours temporaires (par exemple, colonies de vacances, séjours linguistiques ou séjours à l’étranger, désignés ensemble par les « Organisateurs ») peuvent être proposés à la réservation, et grâce auquel les visiteurs du site internet peuvent effectuer une réservation auprès des Organisateurs. En effectuant une réservation par l’intermédiaire de kidsvacances.fr, vous vous engagez dans une relation contractuelle directe avec l’Organisateur concerné par votre réservation. À partir du moment où vous effectuez une réservation, nous agissons uniquement en qualité d’intermédiaire entre vous et l’Organisateur, en lui transmettant les détails de votre réservation et en vous envoyant un courriel de confirmation pour et en son nom.

Lors de la prestation de nos services, les informations que nous communiquons se fondent sur les informations que nous donnent les Organisateurs. Les Organisateurs se voient donc donner l’accès à un Extranet, par le biais duquel ils détiennent l’entière responsabilité d’actualiser tous leurs tarifs, disponibilités et autres informations affichés sur notre site Internet. Bien que nous nous efforcions de fournir un service de qualité, nous ne pouvons ni vérifier ni garantir l’exactitude, la précision ou l’exhaustivité des informations, et ne pouvons être tenus pour responsables de toute erreur (erreur manifeste ou faute typographique), de toute interruption de service (due à une défaillance technique, qu’elle soit temporaire et/ou partielle, à une panne, à une réparation, à une mise à jour, à une amélioration ou à une maintenance de notre site internet ou autre), de toute information imprécise, trompeuse ou erronée, ou bien de tout manque d’information. Chaque Organisateur demeure responsable à tout moment du caractère précis, complet et exact des informations (descriptives) qui le concernent et qui sont affichées sur notre site internet, y compris de ses tarifs et disponibilités.

Nos services sont uniquement disponibles pour une utilisation privée et non commerciale. Vous ne pouvez donc pas revendre, utiliser, copier, surveiller (par exemple, par le biais d’un robot d’indexation ou de captures de données d’écran), afficher, télécharger, reproduire ou établir des liens profonds vers tout contenu ou toute information, tout logiciel et/ou tous produits ou services disponibles sur notre site internet dans le cadre d’une activité ou d’un objectif commercial ou concurrentiel.

2. Tarifs et garantie du meilleur tarif

Les tarifs proposés sur notre site internet sont très compétitifs. Tous les tarifs affichés sur le site internet kidsvacances.fr sont indiqués par date pour toute la durée du séjour. Ils comprennent la TVA et toutes les autres taxes (soumises à modification), sauf mention contraire sur notre site internet ou sur le courriel de confirmation de réservation.

Des tarifs inférieurs sont disponibles sur notre site internet par rapport au prix public affiché sur les sites des Organisateurs de séjours pour enfants. Cependant, ces tarifs inférieurs proposés par les Organisateurs peuvent être soumis à des conditions et des restrictions spécifiques, notamment en ce qui concerne les conditions d’annulation et de remboursement. Veuillez consulter avec attention les descriptions des séjours et des tarifs pour prendre connaissance de telles conditions avant d’effectuer votre réservation.

Sur notre site internet, un tarif barré indique que nous comparons les différents tarifs pratiqués par l’Organisateur. Nous souhaitons vous faire bénéficier du meilleur tarif possible pour votre séjour auprès des Organisateurs.

Les erreurs évidentes (y compris les erreurs typographiques) ne sont pas exécutoires.

Toutes les offres spéciales et promotions sont indiquées comme telles.

3. Carte bancaire

Le paiement est réalisé de manière sécurisée depuis votre carte de crédit/débit vers le site kidsvacances.fr, par l’intermédiaire d’un processeur de paiement tiers.

Avant d’effectuer votre réservation, veuillez consulter avec attention la description des séjours pour prendre connaissance des conditions générales de réservation de l’Organisateur.

En cas d’utilisation frauduleuse de votre carte bancaire ou d’utilisation non autorisée de celle-ci par des tiers, la plupart des banques et des sociétés émettrices de cartes de crédit couvrent le risque et assument tous les frais résultant de ladite fraude ou utilisation non autorisée, déduction faite d’une éventuelle franchise (généralement fixée à 40,00 € ou l’équivalent dans votre devise locale). Si votre banque ou société de carte de crédit facture cette franchise à la suite d’une transaction non autorisée résultant d’une réservation effectuée sur notre site internet, nous vous remboursons ladite franchise à hauteur d’un montant maximum de 40,00 € (ou l’équivalent dans votre devise locale). Afin de pouvoir procéder à votre indemnisation, assurez-vous que vous avez informé votre banque ou société de carte de crédit de cette fraude ou utilisation non autorisée (conformément à leurs règlements et procédures d’information) et veuillez nous contacter immédiatement par courriel (service.parents@kidsvacances.fr). Merci de bien vouloir indiquer « Utilisation frauduleuse d’une carte bancaire » dans le sujet de votre courriel et de nous fournir une preuve de la franchise (par exemple, une copie de la politique de l’établissement bancaire). Cette indemnisation s’applique uniquement aux réservations par carte bancaire effectuées sur le serveur sécurisé kidsvacances.fr et si l’utilisation non autorisée de votre carte bancaire ne résulte pas d’une erreur de votre part lors de l’utilisation dudit serveur sécurisé.

4. Annulation et délai de rétractation

En effectuant une réservation auprès d’un Organisateur, vous reconnaissez avoir lu et accepté les conditions d’annulation et de non-présentation au séjour, ainsi que toutes les conditions supplémentaires dudit Organisateur pouvant s’appliquer à votre réservation ou pendant votre séjour, y compris pour les services rendus et/ou les produits proposés par l’Organisateur (les conditions générales de vente d’un Organisateur seront à valider ou non sur notre site kidsvacances.fr). Les conditions générales d’annulation et de non-présentation propres à chaque Organisateur sont indiquées sur les pages personnelles des Organisateurs sur notre site internet ; elles sont également rappelées au cours du processus de réservation. Veuillez noter que certains tarifs ou offres spéciales ne permettent pas d’annuler ou de modifier la réservation. Vous êtes donc invité à prendre connaissance des conditions de chaque Organisateur avant d’effectuer votre réservation. Les réservations sur notre site kidsvacances.fr exigent un acompte partiel qui ne peut être annulé (sans avertissement ou avis de défaut préalables) si le ou les montants (ou soldes) demandés ne sont pas reçus dans leur totalité à la date de paiement convenue, selon les conditions de paiement de l’Organisateur et de la réservation correspondante. Vous serez considéré comme responsable de tout retard de paiement, de toutes coordonnées bancaires, de carte de crédit ou de débits erronés, de toute carte de crédit/débit non valide ou de tous fonds insuffisants et ne pourrez prétendre à aucun remboursement d’un prépaiement (non remboursable), sauf indication contraire dans les conditions de (pré)paiement et d’annulation de l’établissement.

Les dispositions légales relatives à la vente à distance prévues dans le Code de la consommation prévoient que le droit de rétractation n’est pas applicable aux prestations de services d’hébergement, de transport, de restauration ou de loisirs qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée (article L 121-20-4 du Code de la consommation). Ainsi, pour toute commande de prestation effectuée auprès de kidsvacances.fr, le Client ne bénéficie d’aucun droit de rétractation, sauf cas contraire sur les conditions générales de vente de l’Organisateur en question et cela concernant le solde du séjour uniquement.

5. Déni de responsabilité

Conformément aux limites établies dans les présentes conditions générales d’utilisation et autorisées par la loi, nous ne pouvons être tenus responsables que si vous avez souffert, payé ou subi des dommages directs pouvant être imputés à un défaut de nos obligations dans le cadre de nos services. Ces dommages peuvent s’élever jusqu’au montant cumulé du coût total de votre réservation.

Néanmoins et dans la mesure prévue par la loi, ni nous ni nos dirigeants, cadres, employés, représentants, ou autres personnes impliquées dans la création, le sponsoring, la promotion ou la mise à disposition du site et de ses contenus, ne pouvons être tenus responsables pour (i) toutes pertes ou tous dommages punitifs, spéciaux, indirects ou consécutifs, perte de production, perte de profit, perte de revenu, perte d’opportunité commerciale, perte ou atteinte à la marque ou à la réputation, ou bien perte du droit à indemnité ; (ii) toute inexactitude liée aux informations (descriptives) de l’établissement (y compris ses tarifs, ses disponibilités et son classement) mises à disposition sur notre site internet ; (iii) tous services fournis ou produits proposés par l’établissement ou d’autres partenaires ; (iv) tous dommages, pertes et coûts (punitifs, spéciaux, indirects ou consécutifs) soufferts, subis ou payés par vous, imputables à, découlant de ou liés à l’utilisation de notre site internet, de l’impossibilité de son utilisation ou de son ralentissement de fonctionnement ; ou (v) tout dommage corporel, décès, dommage aux biens ou autres dommages, pertes ou coûts (directs, indirects, spéciaux, consécutifs ou punitifs) soufferts, subis ou payés par vous, qu’ils soient dus à des actes (légaux), des erreurs, des manquements, une négligence (grave), une faute professionnelle délibérée, des omissions, une inexécution de contrat, des dénaturations des faits, au tort ou à la responsabilité objective attribuable entièrement ou partiellement à l’établissement (y compris ses employés, sa direction, ses responsables, ses agents, ses représentants ou ses affiliés) dont les produits et services sont (directement ou indirectement) proposés ou promus sur ou via notre site internet, y compris toute annulation (même partielle), surréservation, grève, cas de force majeure ou autre événement indépendant de notre volonté.

Que l’Organisateur où vous séjournez vous facture (ou vous a facturé) le tarif de votre séjour ou que nous facilitions ce paiement, vous reconnaissez et acceptez que l’Organisateur soit à tout moment responsable de la collecte, de la retenue, du versement et du paiement des taxes applicables dues sur le montant total du tarif du séjour aux autorités financières concernées. kidsvacances.fr n’est ni responsable ni redevable du versement, de la collecte, de la retenue ou du paiement des taxes applicables concernées dues sur le tarif du séjour aux autorités financières concernées.

6. Droits de propriété intellectuelle

Sauf mention contraire, le logiciel nécessaire pour nos services ou mis à disposition sur notre site internet et utilisé par ce dernier, ainsi que les droits de propriété intellectuelle (y compris les droits d’auteur) des contenus, informations et matériels de notre site internet sont la propriété exclusive de kidsvacances.fr, de ses fournisseurs ou de ses prestataires.

kidsvacances.fr demeure l’unique propriétaire de tous les droits, titres et intérêts (relatifs à tous les droits de propriété intellectuelle) du site internet (sa présentation et son infrastructure y compris) sur lequel le service est disponible (commentaires Clients et traductions y compris). Par conséquent, vous n’êtes pas autorisé à copier, créer des liens (hypers ou profonds) vers notre contenu, publier, promouvoir, commercialiser, intégrer ou utiliser de toute autre manière notre contenu (y compris ses traductions et les commentaires Clients) ou notre marque sans notre autorisation écrite formelle. Dans la mesure où vous utiliseriez (une partie ou l’intégralité de) notre contenu (traductions et commentaires Clients inclus) ou détiendriez des droits de propriété intellectuelle sur notre site internet, notre contenu (traduit) ou nos commentaires Clients, vous devrez céder et transférer tous ces droits à kidsvacances.fr. Toute utilisation illégale ou action susmentionnée constituera une violation substantielle de nos droits de propriété intellectuelle (droit d’auteur et droit sur la base de données inclus).

7. Divers

Conformément à la loi, les présentes conditions générales d’utilisation et la prestation de nos services sont soumises à et régies par la loi française. Tout litige résultant des présentes conditions générales d’utilisation et de nos services doit être exclusivement porté à la connaissance des autorités compétentes à Paris, en France.

8. À propos de kidsvacances.fr

Le service de réservation de séjours en ligne est fourni par kidsvacances.fr, une société privée à responsabilité limitée enregistrée en France et dont les bureaux sont situés à Quai d’Orsay, 4e étage, 148 rue de l’Université, 75007 PARIS. La société est immatriculée au registre de la Chambre de Commerce et de l’Industrie de Lorient sous le numéro 31047344. Le numéro de TVA est le FR72807586227.